الشروط والأحكام

دودوتة استوديو صغير في القاهرة، مصر. بنعمل كتب متخصصة للأطفال، مرسومة من صورك ومطبوعة في مصر.

لما نقول «إحنا» يبقى قصدنا دودوتة، ولما نقول «إنت» يبقى قصدنا الشخص اللي بيعمل الطلب.

تقدر تكلّمنا على واتساب. الرقم اللي في الصفحة دي مؤقت لحد ما خط خدمة العملاء يجهز.

بيانات الشركة الكاملة هتتضاف هنا قبل الإطلاق. محتاج تأكيد

إنت بتشتري كراسة تلوين مطبوعة ومتخصصة، معمولة مخصوص لطفل واحد. ومابنبدأش نعملها غير بعد ما تطلبها.

• ١٢ صفحة تلوين. كل صورة بترفعها بتبقى صفحة، وباقي الصفحات مغامرات مرسومة وطفلك هو البطل فيها.
• غلاف وصفحات في أول الكتاب، زي صفحة «الكتاب ده بتاع» وصفحة إهداء لو حابب.

الرسام الذكي بتاعنا بيرسم المغامرات، وإحنا بنراجع كل صفحة قبل الطباعة.

المقاس والورق ونوع الغلاف موجودين في صفحة المنتج، وممكن يتغيروا قبل الإطلاق. محتاج تأكيد

• بتشوف كل صفحة في الكتاب قبل ما أي حاجة تتطبع.
• قبل ما توافق، تقدر تطلب إعادة رسم، أو تغيّر مغامرة، أو تبدّل صورة.
• عدد مرات إعادة الرسم ببلاش ممكن يبقى محدود لكل كتاب. محتاج تأكيد
• مفيش حاجة بتتطبع غير بعد موافقتك.
• أول ما توافق، الكتاب بيبقى نهائي. بنطبع اللي وافقت عليه بالظبط، فمش هنقدر نغيّر فيه بعد كده.
• الصفحات رسومات مش صور، فالشبه ممكن يختلف شوية من صفحة للتانية.

لما بترفع صور، إنت بتأكد إن:

• إنت ولي أمر الطفل، أو معاك إذن من ولي أمره،
• ومن حقك تستخدم الصور دي.

وإنت بتدّينا إذن محدود (ترخيص) نستخدم الصور بس عشان نعمل كتابك ونطبعه ونوصّله، وعشان نساعدك لو كلّمتنا. يعني:

• عمرنا ما هنستخدم صورك في تدريب ذكاء اصطناعي.
• مش هنستخدم صورك ولا كتابك في إعلانات أو على السوشيال ميديا من غير إذن مكتوب منك.
• بنحتفظ بالصور ونمسحها زي ما صفحة الخصوصية بتشرح، وتقدر تمسح مشروعك بنفسك قبل ما الطباعة تبدأ.

• اقرأ صفحة الخصوصية

من فضلك ارفع بس صور تنفع لكتاب أطفال.

• مفيش صور لأطفال تانيين من غير إذن أهلهم.
• مفيش أي حاجة مخالفة للقانون أو جارحة أو فيها عنف أو محتوى جنسي.
• مفيش صور مش من حقك تستخدمها.

من حقنا نرفض الطلب أو نلغيه لو الصور مخالفة للقواعد دي، ولو ده حصل هنقولك السبب على واتساب.

الأسعار بالجنيه المصري، والمتجر هو اللي بيحددها. هتشوف سعر الكتاب ومصاريف الشحن والإجمالي في صفحة الدفع، قبل ما تأكد الطلب.

تقدر تدفع بطريقة من الاتنين:

• تدفع المبلغ كله أونلاين.
• تدفع مقدم ٥٠٪ أونلاين، والباقي كاش للمندوب وقت الاستلام. محتاج تأكيد

وعشان كل كتاب معمول لطفل واحد، الكاش عند الاستلام لازم يكون معاه مقدم الأول.

لو دفعت بكود من منفذ دفع، الكود بيخلص بعد ٤٨ ساعة. ولو مادفعتش في الوقت ده، الطلب بيتلغي ومفيش حاجة بتتطبع. محتاج تأكيد

طرق الدفع المتاحة هتتحدد مع شريك الدفع بتاعنا وقت الإطلاق. محتاج تأكيد

بنوصّل لكل الـ٢٧ محافظة. مواعيد التوصيل والمصاريف واللي بيحصل وقت الاستلام موجودين في صفحة الشحن.

• اقرأ عن الشحن والتوصيل

كل كتاب معمول لطفل واحد، فالاسترجاع عندنا ماشي بشكل مختلف شوية. صفحة الاسترجاع وإعادة الطباعة بتشرح إمتى تقدر تلغي، وبنرجّع إيه، وإمتى بنطبع تاني ببلاش.

• اقرأ عن الاسترجاع وإعادة الطباعة

• لو الكتاب وصل فيه تلف أو غلطة طباعة، أو مش هو الكتاب اللي وافقت عليه، هنطبعهولك تاني ببلاش.
• بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان نوصّل في الميعاد. بس ساعات المندوب بيتأخر لأسباب مش في إيدنا، زي الجو الوحش أو الأجازات أو الطرق المقفولة. ولو ده حصل، هنبلّغك على واتساب ونعمل اللي نقدر عليه عشان نساعدك.

مفيش حاجة في الشروط دي بتلغي حقوقك اللي في قانون حماية المستهلك المصري.

ممكن نحدّث الشروط دي، مثلًا لما نضيف منتجات أو طرق دفع جديدة. كل نسخة ليها تاريخ فوق في الصفحة دي.

النسخة اللي بتمشي على طلبك هي اللي كانت موجودة وقت ما طلبت.

الشروط دي ماشية على القوانين المصرية.

ولو حصلت أي مشكلة، كلّمنا الأول. أغلب المشاكل بتتحل برسالة واتساب واحدة.